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客户服务

圆力机械以客户需求为中心，“急客户所急，想客户所想”。全方面满足客户需求。
1、售前服务：
（1）介绍公司状况、产品技术；
（2）为客户提供施工技术咨询和并进行分析讲解疑难；
（3）根据需求，引导客户对产品的选择。
2、售中服务：
（1）跟踪合同，负责组织各部门对合同进行评审；
（2）合同不明或需双方协商的问题，负责给予解决；
（3）根据合同要求，跟踪生产及发货，以及跟踪各外协件的生产情况；
3、售后服务：
用户售后服务专线电话：0514－87735556
（1）依据合同约定，按时为用户进行设备的指导安装、调试；
（2）现场培训，指导客户规范操作和使用；
（3）负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉；
（4）保修期内不定期跟踪巡察，实行动态管理；
（5）保修期内属我方产品质量问题，负责保修�；�；
（6）负责对服务人员的培训，使服务人员整体素质不断提高。
（7）在接到服务需求的12小时内给予答复并派人前去现场处理。交通便利地区，8小时内到达现场。

售后服务承诺

对客户负责到底，对质量负责到底。

尊敬的用户，为了�；つ睦�，本公司将对您作出如下郑重的承诺：
1、在用户遵守安装、使用和保管规范的情况下，自产品出厂之日起一年内，确因产品质量造成损坏或不能正常工作，本公司负责为用户修理、更换。
2、到客户所在地进行设备指导安装调试，指导生产工艺操作。
3、各地设立售后维修站，及时迅速的为您供应零配件。
4、免费上门为用户进行设备使用及维修人员培训。
5、加强用户联系，接受用户意见，热情为用户服务。
6、国内客户所购产品，终生享受厂家售后人员免费指导维修或上门维修。

欢迎广大客户来厂参观选购，销售热线：0514-87735556 18952745183